公司资讯

任天堂 Switch 于一周前的今天发布。它一经推出便大受欢迎，成为任天堂有史以来最畅销的游戏机。然而，它的发布并非一帆风顺，因为有报道称 Joy-Cons 不同步和其他问题。考虑到生产的设备数量之多，任何硬件的发布都必然会给某些人带来问题。

现在，任天堂就 Switch 支持问题发表了一份声明。该公司在向《时代》杂志发表的声明中（通过 NeoGAF）表示，Switch 并未面临任何普遍问题。所报告的问题正在转交给任天堂的支持人员进行解决。

想要我们记住您所有设备的此设置吗？

立即注册或登录！

点击“进入”即表示您同意 GameSpot 的使用条款和隐私政策

进入

正在播放：GS 新闻更新：任天堂称 Switch 未出现“普遍的技术问题”

任天堂在声明中表示：“在任天堂，我们为创造优质产品而感到自豪，我们希望我们的消费者能获得积极的体验。消费者对任何新的创新消费技术产生疑问都是很常见的，任天堂 Switch 也不例外。目前没有出现普遍的技术问题，所有问题都得到了及时处理，包括有关左侧 Joy-Con 蓝牙连接的报告。

“为了更好地支持我们的客户，我们不断更新在线消费者支持网站，并实时回答我们收到的问题。我们希望我们的消费者能够快速上手并享受 Nintendo Switch 的乐趣，如果任何事未能实现这一目标，我们鼓励他们联系 Nintendo 的消费者服务团队。”

有具体硬件和软件问题的人可以通过任天堂的支持网站联系任天堂。

有报道称 Switch 底座会刮伤平板电脑的屏幕。任天堂美国公司总裁雷吉·菲尔斯-埃米 (Reggie Fils-Aime) 告诉《时代》杂志，这不是很多人面临的问题。

“我一听说这份报告，就立即问我的团队，‘我们亲身经历过这种情况吗？’而坦率的回答是没有，”他说。

前往 Time 听听 Fils-Aime 对其他 Nintendo Switch 支持问题的看法。

在 Nintendo Switch 的其他新闻中，《以撒的结合》现在已确定了游戏机的发布日期。

有新闻提示或想直接联系我们？请发送电子邮件至 news@gamespot.com